Все о билетах на транспорт

Не получается найти свой пункт назначения

​Если ваш пункт назначения не обозначен в нашем стандартном предложении, сообщите нам по электронной почте подробности своей поездки (когда, куда, количество пассажиров, и т. д.). Мы свяжемся с вами и сообщим подробности.

Когда можно будет купить электронный билет?

​Возможность бронирования открывается за 60–90 дней до отправления и закрывается за 24 часа до даты отъезда.

Я не получил своего подтверждения по электронной почте

​Пожалуйста, снова проверьте папку со спамом / нежелательной почтой, что рекомендуется. Для дальнейшего общения, пожалуйста, настройте фильтры спама / нежелательной почты. Или отправьте нам свой альтернативный адрес электронной почты.

Как я могу оплатить свои билеты?

​Онлайн: вы можете воспользоваться кредитной картой (Visa, Maestro, Master Card) или PayPal.

В наших билетных кассах и у партнеров

У меня возникли проблемы в процессе оплаты.

​При возникновении проблем с кредитной картой, пожалуйста, используйте Paypal в качестве альтернативного способа оплаты и/или сообщите нам по электронной почте ваш дорожный план, чтобы мы могли направить вам инструкции к оплате онлайн.

Могу ли я заказать билет он-лайн и оплатить его на автобусной остановке или в автобусе?

​Нет. Сразу после бронирования вам необходимо перейти к корзине покупок и оплатить билеты. В противном случае бронирование аннулируется.

Должен ли я распечатать электронный билет?

​Желательно, так как это требование некоторых перевозчиков.

Могу ли я аннулировать свой электронный билет?

​Пожалуйста, свяжитесь с нами не позже 24 часов до отъезда. Сбор за аннуляцию: зависит от типа билета. Сервисные сборы не подлежат возврату.

Я не получил свои электронные билеты.

​Электронные билеты будут вам высланы по электронной почте в течение 8-ми часов после оплаты. Если вы не получили свой электронный билет в течение этого времени, пожалуйста, проверьте сначала папку со спамом / нежелательной почтой. Если вы все же не нашли своих билетов, сообщите нам свой альтернативный адрес электронной почты. Пожалуйста, обратите внимание, что для поездки нет необходимости иметь у себя билет.

Могу ли я поменять свой электронный билет?

​Вам нужно связаться с нами минимально за 24 часа до отъезда. Пожалуйста, напишите нам новую дату и время отправления. Изменения пункта назначения или места отправления возможны только в пределах одного и того же города.

Могу ли я выбрать себе место?

​Если это предусмотрено транспортной компанией.

Могу ли я купить билет на автобусной остановке?

​Да. Мы рекомендуем купить билеты он-лайн заранее. Это возможно только в случае наличия свободных мест в автобусе.